Получение заказа

Настоятельно рекомендуем Вам проверить товар на целостность упаковки до подписания бланка доставки, претензии к внешнему виду и комплектации изделия после подписания бланка доставки и отъезда курьера не принимаются.

При авансовой оплате заказа (по безналичному расчету, с помощью электронных платежных систем и пр.) покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также (если покупателем выступает юридическое лицо) доверенность от организации-плательщика.

В обязанности курьеров не входят консультации по эксплуатации товаров, услуг по их сборке, установке и подключению. За консультациями просьба обращаться к менеджерам call-центра.

Разгрузка

Доставка осуществляется до подъезда (объекта) покупателя. Разгрузка крупногабаритных и тяжелых товаров производится силами покупателя.

В связи с тем что заказы развозятся по заранее запланированным маршрутам и графику, предусматривающему высокую точность просим Вас отнестись с пониманием к тому, что разгрузка, проверка и оплата товара должны быть произведены в течение 20 минут. Простой автомобиля при разгрузке (свыше 30 минут) оплачивается дополнительно.

Отказ

Внимание! В случае отказа от товара без уважительных причин (несоответствие заказу, наличие дефекта или других свойств, свидетельствующих о том, что товар некачественный), клиент обязуется возместить магазину затраты, связанные с доставкой товара (согласно пункту 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ, а также Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №31 от 15.01.2009 г п.16 Вы вправе отказаться от товара, возместив понесенные расходы, связанные с доставкой.)